Espace locataire
Qui sommes-nous ?
ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.
Pourquoi nous rejoindre ?
Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :
- Un package de rémunération complet et cohérent
- De la solidarité avec les équipes et les managers
- De l’autonomie au poste de travail
- Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
- Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
- Inscrite dans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients
Les + :
- Votre mission est utile aux habitants de nos logements
- Une entreprise à taille humaine
- Un management régulièrement formé et proche des équipes
- Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
- Des projets innovants
Vos missions :
Travail sous la responsabilité du pôle recouvrement/contentieux/Social de la direction Nord, sous le tutorat de la conseillère sociale et en collaboration avec équipe du recouvrement et du contentieux
Traitement préventif des impayés de loyers, recherche d'aides financières pour les locataires en procédure d'expulsion,
Soutien des demandes de mutation pour motif économique, pour santé, violences conjugales...
Collecte de documents administratifs auprès des familles pour étude budgétaire et sociale et actualisation des dossiers
Participation aux CALEOL, Participation réunions partenaires externes
Instruction des demandes d'aide financières/orientation vers partenaires
Suivi ouverture droits APL et demande d'évaluation rappel APL
Ouverture droits CPAM/RETRAITE...
Préparation de la commission adaptation logement
Enregistrement des procédures au social dans le logiciel interne
Numérisation et classement des dossiers locataires (dsns le respect de la déontologie du travail social), alimentation des tableaux de bord
Votre profil :
De formation bac +2 ou BAC+3 en Economie Sociale et Familiale, ou travailleur social, aptitudes à analyser des situations de précarité, à évaluer un budget, empathie mesurée, bon relationnel, organisation, bonnes capacités rédactionnelles, connaissances des dispositifs d'accompagnement social et de la réglementation du logement social...