Espace locataire
Qui sommes-nous ?
ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.
Pourquoi nous rejoindre ?
Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :
- Un package de rémunération complet et cohérent
- De la solidarité avec les équipes et les managers
- De l’autonomie au poste de travail
- Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
- Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
- Inscrite dans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients
Les + :
- Votre mission est utile aux habitants de nos logements
- Une entreprise à taille humaine
- Un management régulièrement formé et proche des équipes
- Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
- Des projets innovants
Vos missions :
Rattachement hiérarchique : Responsable de Territoire
Patrimoine géré : 1 064 logements
📍 Secteur : Fontenay-sous-Bois, Maisons-Alfort, Champigny-sur-Marne, Saint-Maur-des-Fossés, Le Perreux-sur-Marne et Charenton-le-Pont
Vos principales missions sont:
Manager et accompagner les équipes de proximité
- Organiser et coordonner l’activité quotidienne des équipes ;
- Animer les réunions d’équipe et tours d’affaires individuels ;
- Accompagner la montée en compétences et participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs ;
- Assurer le suivi de l’activité, gérer les congés et traiter les réclamations courantes ;
- Veiller aux bonnes conditions de travail et au respect des règles de sécurité.
🏢 Piloter l’entretien et la qualité du patrimoine
- Veiller à l’entretien courant des résidences et à leur amélioration continue ;
- Piloter les budgets d’entretien et de remise en état des logements ;
- Commander et suivre les prestations, travaux et interventions techniques ;
- Contrôler la qualité des réalisations et le suivi des facturations ;
- Coordonner la gestion des sinistres et identifier les besoins de travaux en lien avec les équipes techniques ;
- Participer à la mise en service des nouveaux programmes immobiliers.
🛡 Garantir la sécurité des biens et des personnes
- Contrôler la conformité des équipements et installations ;
- Suivre les actions correctives nécessaires ;
- Participer à la prévention des risques et à la gestion des situations d’incivilités ;
- Prendre les mesures adaptées en cas de besoin.
⭐ Garantir une qualité de service aux locataires
- Veiller à la qualité des interventions des prestataires ;
- Contrôler le respect des délais et des engagements de service ;
- Assurer un suivi efficace des demandes et réclamations ;
- Garantir une communication adaptée auprès des locataires (travaux, sécurité, interventions…).
Votre profil :
Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'immobilier ou du logement social. Vous avez développé de solides compétences en management d'équipe, en pilotage d'activité et en gestion de patrimoine.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre aisance relationnelle. Autonome et organisé(e), vous savez prendre des initiatives tout en travaillant en collaboration avec vos différents interlocuteurs
REMUNERATION FIXE SUR 13 MOIS + VARIABLES + VEHICULE DE FONCTION -
En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali'Hlm®. Cela reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d'Antin Résidences.