Espace locataire
L’humain au cœur
de nos actions
Antin Résidences porte haut les valeurs de solidarité, d’entraide et s’engage au quotidien pour l’amélioration du cadre de vie des habitants.
Nos engagements pour la qualité de service
- Faciliter l'installation dans le logement
- Traiter les demandes des locataires
- Veiller à la qualité de vie dans les résidences
- Accompagner les départs
Téléchargez nos engagements de service
Quali’Hlm®
Maintien du label Quali’Hlm®, en 2024 !
C'est la reconnaissance de l'engagement et des moyens mis en oeuvre par les équipes d'Antin Résidences pour offrir un service de qualité à tous les locataires,
tout en poursuivant une démarche d'amélioration continue.
Une attention particulière pour les publics sensibles
Des parcours résidentiels personnalisés
Chez Antin Résidences, le parcours résidentiel est rendu possible grâce à une suite de services et de solutions adaptés aux évolutions de vie des habitants :
- Logements familiaux
- Résidences seniors
- Résidences étudiants
- Résidences jeunes actifs
- Pensions de famille
- Résidences sociales
- EHPA/EHPAD
- Accession sociale
- PSLA (Prêt social de location-accession)
- Vente à l'occupant
Une politique en faveur du maintien à domicile des seniors
Accessibilité des logements aux personnes à mobilité réduite (PMR), résidences intergénérationnelles, programmes éducatifs de prévention des chutes, aménagements ergonomiques des appartements, séances de gymnastique douce : ces actions quotidiennes contribuent à relever de manière plus globale les défis de la perte d'autonomie. Des conseillers sociaux sont mobilisés auprès des locataires seniors dans le cadre de travaux d’adaptation PMR ou pour les aider à intégrer un EHPA ou un EHPAD.
19 %
des locataires sont âgés de plus de 65 ans
- Dans le cadre du programme Senior+, Antin Résidences propose des actions d’accompagnement destinées aux locataires âgés : ateliers numériques, activités physiques adaptées et actions de prévention favorisant l’autonomie, la santé et le bien-être à domicile.
Une politique écologique et écocitoyenne
Toutes les constructions neuves répondent aux nouvelles normes environnementales. Basse consommation, qualité de l’air, matériaux innovants et non nocifs pour la santé, Antin Résidences intègre tous ces éléments dans la conception de ses réalisations.
Dans le cadre de ses réhabilitations, Antin Résidences améliore systématiquement la performance énergétique en utilisant des matériaux de nouvelle génération pour améliorer l’isolation et économiser les ressources.
Antin Résidences développe de nombreuses initiatives à destination des habitants pour les sensibiliser aux bons comportements écologiques et économiques.
Des aides pour les habitants
Des dispositifs spécifiques sont mis en place pour apporter un soutien administratif et financier
- Politique de traitement amiable des impayés
- Accompagnement individualisé pour les locataires entrant en logement familial, issu des demandeurs DALO ou des accords collectifs départementaux
- Proposition prioritaire d’achat aux occupants des immeubles mis à la vente à l’unité, avec un accompagnement vers le statut de copropriétaire
- Partenariat avec l’ALFI, l’Association pour le logement des familles et des isolés du Groupe Arcade-VYV
