Espace locataire
Référence de l’annonce
Filière métier
Lieu de travail
Contrat
Rémunération
Qui sommes-nous ?
ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l'habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.
Pourquoi nous rejoindre ?
Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :
- Un package de rémunération complet et cohérent
- De la solidarité avec les équipes et les managers
- De l'autonomie au poste de travail
- Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
- Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
- Inscrite dans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients
Les + :
- Votre mission est utile aux habitants de nos logements
- Une entreprise à taille humaine
- Un management régulièrement formé et proche des équipes
- Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
- Des projets innovants
Vos missions :
Commercialisation et gestion des logements et des stationnements :
- Vous traitez les entrées, mutations et sorties des locataires
- Vous saisissez des demandes de logements dans le fichier national des demandeurs de logements (n° unique et gestion des radiations)
- Vous instruirez le dossier de candidature en vue de sa présentation en commission d’attribution
- Vous assurez la présentation des dossiers de candidature en commission d’attribution conformément à la réglementation
- Vous préparez le contrat de location et les documents à remettre au locataire lors de son entrée dans les lieux (pour transmission au gardien de résidences/GDR DTN/DTE ou chargé (e) de clientèle DTO)
- Vous gérez la commercialisation des stationnements
- Vous recherchez des candidats en fonction des relogements des publics prioritaires (SYPLO), tel que demandé dans la CUS, les obligations réglementaires et les engagements entreprise
- Vous mettez en place les produits et services annexes (prélèvement automatique, locapass, APL, dossier CAF, saisie de tiers FSL, …)
- Vous signez des baux le cas échéant
- Vous assurez la commercialisation des logements dans le cadre des mises en service
Dans le cadre de la gestion des désignations uniques (DU) et des droits de suite (DS) :
- Vous réalisez les propositions commerciales type DU auprès des différents réservataires, dont les conventions cadre spécifiques (grille de référence tarifaire DU)
- Vous informez le pôle clients de la Direction de l’Exploitation et de la relation clients des validations des DU/DS
Dans le cadre de la relation avec les réservataires :
- Vous assurez les relations avec les partenaires extérieurs
- Vous négociez avec les différentes catégories d’interlocuteurs afin d’optimiser la commercialisation
Vie du bail (gestion locative) :
Vous répondez aux demandes formulées par les candidats et les locataires et assurez le traitement de ces réclamations adressées par courriers, appels téléphoniques, visites, GDC liées à la vie du bail :
- Vous assurez la gestion des modifications de bail suite au changement de situation ou SFO ou occupation avec avenant
- Vous gérez des AR mutation et saisissez les demandes dans IKOS
- Vous mettez en place COP partielle
- Vous supervisez la re-signature du bail selon procédure en vigueur
- Vous éditez des attestations diverses (avis d’échéance, quittance)
- Vous traitez les avis de décès selon la procédure en vigueur
- Vous suivez le bon encaissement du dépôt de garantie et des 3 premiers mois de loyer
- Vous saisissez les index d’eau liés aux mouvements des locataires entrants
- A l’entrée du locataire, vous mettez en place les actions permettant le versement des aides APL
- Vous assurez les modifications des coordonnées bancaires, des modes de paiement et des situations familiales des locataires en place
Votre profil :
Et vous ?
Ces missions vous motivent, vous avez envie de relever le défi ?
Vous êtes titulaire à minima du Baccalauréat et vous avez une expérience professionnelle similaire acquise idéalement au sein d'un bailleur social.
Votre sens du service client, vos qualités de rigueur et d’organisation vous permettront de réussir dans vos missions. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
Venez participer avec nous à améliorer la vie par l’habitat !