Avec un patrimoine de 34 000 logements, 360 collaborateurs, 3 directions territoriales, ANTIN Résidences, filiale du Groupe ARCADE, est l’un des tous premiers acteurs de l’habitat social en Ile-de-France. Pour sa Direction Territoriale NORD située à LA PLAINE SAINT DENIS (93), l’entreprise recrute un(e) : Responsable de Territoire pour le secteur du 95 H/F

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur Territorial, le responsable de territoire, avec une équipe pluridisciplinaire composée de chargés de clientèle, de responsables de secteur, de gardiens de résidences et d’employés d’immeuble, aura sur son périmètre d’intervention (environ 2437 logements dans le val d'oise).
 

Management de l’équipe

-Animer, organiser et contrôler l’activité de son équipe (réunions, tours d’affaires, entretiens individuels, …)

-Veiller au maintien d’une organisation optimale de son service (recrutement temporaire ou permanent, gestion des congés, mobilité)

-Assurer le suivi et le contrôle de l’activité (analyse du reporting mensuel, …)

-Au regard des résultats obtenus, prioriser les tâches et le cas échéant, mettre en œuvre des actions correctives
 

Politique d’attributions et de mutations

-Être garant du bon fonctionnement des commissions d’attribution et du respect de la réglementation en matière d’attribution des logements

-Assurer la relation avec les réservataires dans un souci de bonne commercialisation de nos logements

-Veiller au respect de nos engagements pris auprès de nos partenaires (accords collectifs, sorties d’hébergement, DALO, placement de logements aux collecteurs d’Action Logement) en utilisant les outils réglementaires à disposition comme le SYPLO…
 

Politiques commerciales et de qualité de service

-Participer, en lien avec la Direction de la Gestion Locative et de la Clientèle, à l’élaboration de la politique de commercialisation (formation des équipes, conception et évolution des outils de pilotage, amélioration des process et des méthodes)

-Optimiser les dispositifs de gestion de proximité au regard du rapport coût/qualité de service

-Organiser les réunions de contrôle des charges récupérables avec les représentants de locataire en lien avec le service charges

-Optimiser les délais de commercialisation (patrimoine existant et nouvelles mises en service)
 

Politiques d’entretien et de sécurité

-Charger de la mise en œuvre par le personnel de proximité des politiques d’entretien courant et de la remise en état des logements

-Suivre et contrôler la qualité des prestations des entreprises sous contrat en lien avec la Direction technique du patrimoine
 

Gestion budgétaire

-Coordonner l’élaboration, le suivi et la gestion des budgets délégués aux responsables de secteur et valider les factures dans le respect des procédures internes

-Participer à l’élaboration du plan travaux (travaux d’immobilisation et de gros entretien) de la direction territoriale