Analyse et expression des besoins

• Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes (clients internes et externes).
• Formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en rédigeant des cahiers des charges clairs et détaillés.
• Animer des ateliers de travail avec les utilisateurs pour identifier et prioriser les besoins.
• Traduire les besoins métiers en spécifications techniques pour les équipes de développement en étroite collaboration avec la Direction informatique.

Interface avec la Direction informatique

• Assurer une communication fluide et continue avec la Direction informatique pour aligner les solutions techniques avec les besoins métiers.
• Participer aux réunions de coordination et aux comités de pilotage avec la Direction informatique.
• Faciliter la compréhension mutuelle des enjeux métiers et techniques entre les équipes métiers et IT.
• Suivre l’avancement des développements et remonter les éventuels points de blocage ou besoins d’ajustements à la Direction informatique.

Gestion de projet

• Planifier et suivre l'avancement des projets, en respectant les délais et le budget alloué.
• Coordonner les actions des différents intervenants (équipes métiers, IT, prestataires externes).
• Assurer la gestion des risques et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Communiquer régulièrement avec les parties prenantes sur l'état d'avancement des projets.

Conduite du changement

• Accompagner les utilisateurs dans la phase de déploiement des nouvelles solutions.
• Former les utilisateurs aux nouveaux outils et process.

Etudes

• Réaliser des études métiers pour la Société ou pour le Groupe.
• Analyser et piloter des travaux de formalisation des processus métiers.